东莞3326辆网约车获得运输证,乘客坐车遇中途加价绕路咋办?

东莞3326辆网约车获得运输证,乘客坐车遇中途加价绕路咋办?

互联网 潮流下,在市民出行中,网约车因随叫随到、便捷高效的特性,成为当下比较流行的叫车方式。

《东莞市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》2017日5月4日出台以来,东莞已向3326辆网约车发出了运输证。

▲东莞一位女司机成功拿到网约车资格证

但是,网约车在方便大家出行的同时,也曝出了一些问题。

交通运输部门接到的关于网约车的乘客投诉,主要集中于7080棋牌网约车计费问题,例如↓↓

平台派单后司机未接到乘客,但仍有计费;

司机途中要求加价或无故要求提前结束行程;

乘客下车后,司机未结束订单,仍计费等;

以及网约车司机服务态度差等。

1上车前记车号。

乘客应选择正规合法的网约车平台公司下单。看清记下车辆车牌号码、司机姓名等信息,比对实际提供服务车辆、司机是否与预约情况一致。确认无误,方可乘车,如线上线下人、车不一致,请勿乘坐。

2路途中随时注意行车路线。

上车后,不要自顾自地玩手机、打瞌睡,注意观察司机驾驶的路线、建筑物或者查看导航等留意司机行车线路是否合理,如发现司机绕道或者偏离导航,及时向司机提出,并要求司机按照最佳线路行驶。

如遇司机提出 前面塞车 、 走某某线路更快 等理由要求绕行时,乘客可通过手机导航软件查看是否属实,比对绕行前后车费变动,切勿不经确认而随口答应司机绕行要求。

在行车途中,如遇到司机无故要求提前结束服务,不将乘客送到目的地,乘客应予以拒绝,并要求司机按约定完成客运服务。

3下车时确定订单费用。

下车时要注意确认司机已结束订单,看清乘车费用明细再付款,完成支付后,在移动终端上对司机服务做出评价。下车时请带齐行李物品,避免遗失。如发现车费远高于平台预估价,或存在额外收费项目,应及时向司机、平台了解,避免损失。

4 遇侵权及时投诉。

如发现网约车存在人车不一致、无故取消订单、绕道、违规加价等行为时,注意保存证据,记下车牌号码、平台、下单手机号码、具体事情等信息,及时向网约车平台投诉。如对平台处理结果不满意或在规定时限内未收到投诉处理结果的,可以拔打 12345 政府热线向交通部门投诉反映,届时将有专人跟进处理,维护您的合法权益。如果涉及刑事要及时报案由公安机关介入。

针对当前网约车市场出现的投诉和纠纷,交通部门对此多次进行整治。进行多轮次的约谈,要求网约车平台限期清退无证车辆和人员;督促要求网约车平台公司承担运输主体责任,履行对提供服务的车辆、人员资质的监管;制定《东莞市交通运输局2018年网络预约出租汽车经营秩序整治工作方案》,部署落实日常巡查工作、监管平台数据抽查,严厉查处非法网约车经营行为。

(责任编辑:7080棋牌)

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